崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)溫泉酒店線上線下預(yù)訂統(tǒng)籌工作。
2、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
3、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
4、熟悉處理溫泉酒店預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的信息。
5、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
6、調(diào)節(jié)和控制溫泉、客房的預(yù)訂、銷售。
7、部門文書數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
8、確保預(yù)訂訂單的效率性、準(zhǔn)確性和及時性。
任職要求：
1、具有大專以上學(xué)歷。
2、1年以上的溫泉酒店前臺或在酒店其他相關(guān)部門的工作經(jīng)驗。
3、具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和合作能力。
5、熟練掌握計算機基礎(chǔ)運用。