一、公司簡介
晉城市歲穗稻香卷餅粥餐飲管理有限公司成立于2010年，是一家通過工商注冊的連鎖型企業(yè)，本公司主要經(jīng)營養(yǎng)生粥品，特色卷餅菜，創(chuàng)意家常菜以及地方風味，是一家致力于創(chuàng)造本土品牌、營造本土文化，重品質(zhì)、講誠信、注環(huán)境、講大愛的發(fā)展中企業(yè)，目前直營店四家，分別是：歲穗稻香鳳臺街店，歲穗稻香白水街店，歲穗稻香蘭花路店，歲穗稻香澤州北路店，現(xiàn)有員工70余名。憑借得天獨厚的地理位置和以人為本，以德為貴的管理風格，成為行業(yè)的佼佼者。我們不僅有專業(yè)的設施，全方位的策劃，更有一流的服務。公司宗旨：提供舞臺，展示自我，造就人才。只要您是一匹千里馬，敢于接受挑戰(zhàn)性的工作，就請加入我們，我們將與您攜手共進?。?！
二、企業(yè)文化
【企業(yè)使命】：為顧客提供健康的美食和愉悅的享受
【企業(yè)愿景】：做受人尊重的餐飲行業(yè)引領者
【企業(yè)精神】：一群人、一條心、一輩子、成就一件事
【目標與戰(zhàn)略】：以人才培養(yǎng)為先導，以差異化，標準化，信息化，系統(tǒng)化為手段，成為餐飲行業(yè)中的佼佼者
【核心價值觀】：以顧客需求為導向，將員工利益置于首位
【顧客導向】：設身處地為顧客著想，想盡辦法讓顧客方便
【員工利益】：高起點、嚴要求、關心員工成長，培養(yǎng)業(yè)界精英
【質(zhì)量理念】：精益求精，追求完美
【企業(yè)作風】：迅速反應，立即行動
【服務理念】：用真心換真情，用品質(zhì)獲贊譽
三、發(fā)展目標
【工作計劃】
1.以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競爭力，打造“歲穗稻香卷餅粥”這一品牌，營造良好的口碑
2.服務上以培訓為手段，以基層管理為核心，著力打造一支服務水平過硬的優(yōu)秀團隊
3.降低開資，節(jié)約成本，爭取利潤的空間
【隊伍建設】
1.完善勞動用工制度，培訓制度，提高員工整體素質(zhì)
（1）嚴格勞動用工制度，餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取，保證招工的質(zhì)量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才，不斷充實隊伍，通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗的服務人員
（2）完善培訓制度，為了使培訓收到預期的效果，餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有“目的性”、“實用性”、“時間性”的指導思想。其次成立培訓小組，再三是制定培訓方案，采取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓
2.創(chuàng)新管理求實效
（1）要用軟性服務去留住客人。嚴格紀律樹形象，管理的執(zhí)行力度，督查力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行，紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，古人云：“無規(guī)矩不成方圓”，所以，必須要以嚴格的組織紀律 作保障，徹底杜絕違紀違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。
（2）美化酒店環(huán)境，創(chuàng)造“溫馨家園”。今年我們將加強衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持每周二衛(wèi)生大掃除之外，我們還將進行不定期檢查，并且嚴格按照標準，絕不走過場，絕不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強員工的責任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。